公司最近收到一些顧客因?yàn)槲锪骺旒茡p問(wèn)題的反饋?，F(xiàn)在我來(lái)詳細(xì)說(shuō)一下。公司物流情況。

物流包括三個(gè)部分

①出廠前

②快遞運(yùn)輸中

③簽收環(huán)節(jié)

①出廠前：出廠前機(jī)器都需要先試機(jī)在包裝，所以出廠的時(shí)候請(qǐng)顧客放心，有問(wèn)題的機(jī)器不會(huì)出現(xiàn)

在我們這一環(huán)節(jié)。

②快遞運(yùn)輸中：本公司默認(rèn)快遞為中通快遞，因?yàn)楹涂爝f公司長(zhǎng)期合作比較放心。如果物流這塊出

問(wèn)體我們會(huì)和快遞公司協(xié)商，不可能推卸責(zé)任。

③簽收問(wèn)題：這個(gè)問(wèn)題很重要，本公司機(jī)器價(jià)格普遍為上千元，包裝如果破損一定要當(dāng)這快遞員面

檢查好，機(jī)器是否損壞，如果損壞請(qǐng)馬上通知我們，我們會(huì)處理后續(xù)事情！不會(huì)讓顧客承受損失。

所以不管包裝是否損壞，最好檢查清楚在簽收！

最近顧客反映機(jī)器破損問(wèn)題。普遍是反映包裝有破損，打開(kāi)內(nèi)部機(jī)器損壞！希望你們謹(jǐn)慎對(duì)待

簽收問(wèn)題，一定要檢查清楚！如果簽收完畢，在告知破損問(wèn)題公司將無(wú)法找快遞公司討要說(shuō)法，因

為無(wú)法判斷是誰(shuí)的責(zé)任。到時(shí)候處理起來(lái)就很麻煩，鬧的大家不愉快是我們不想看到的局面！

繆羅包裝是一個(gè)以客戶利益為核心的企業(yè)。我們一直以良好的客戶體驗(yàn)為宗旨。希望這篇能夠解

決更多的實(shí)際問(wèn)題、

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